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酒店低价赔付承诺
如果您通过我们预订酒店后发现会员价高于相同房型的酒店前台价，并按照酒店前台价入住酒店，欢迎您及时告知我们客户服务部，我们在核实情况后将给您该订单的双倍积分；如果您按照会员价入住酒店，及时告知我们并提供相应发票，经核实后您将获得差价退还和积分补偿。
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1小时飞人通道
为了让您真正感受到电子机票的便捷性，我们在机票预订领域首创“1小时飞人通道”电子机票极速预订服务。我们承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1小时预订电子机票，使用信用卡付款后，即可凭身份证件直接办理登机。
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自然灾害旅游体验保障金
我们斥资100万元人民币作为保障金，向您提供自然灾害旅游体验保障承诺。如您预订了携程度假产品并出行，恰逢旅游目的地发生自然灾害而导致旅游体验遭受实质性损害的状况，我们将依照受损程度，给予您一定比例甚至全额预订金额的补偿。
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海外团队游标准
为了让您真正享受高品质的海外旅游，我们针对海外团队游产品中的食、住、行、游、购、娱、导等等细节作出了近乎苛刻的限定，制订了海外经典游和深度游质量标准。我们承诺：严格按照此标准设计海外团队游产品。
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